Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên kbj77, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
kbj77 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách kbj77 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đây là cách hệ thống thực sự vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến mỗi lần xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu được xử lý qua các lớp bảo mật độc lập. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn có thể kiểm tra.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và duy trì liên tục khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và xác nhận hoàn tất bằng email.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý. Liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp email tài khoản để xác minh.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý riêng và bảo mật.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Dành cho các yêu cầu phức tạp liên quan đến lịch sử giao dịch và xác minh danh tính. Nhân viên chuyên trách xử lý từng trường hợp cụ thể.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tài khoản trên kbj77.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp-rút. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm địa chỉ email tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa tab trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt sẽ yêu cầu đăng nhập lại lần tiếp theo.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu SSL đang hoạt động. Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập kbj77 từ các khu vực đủ điều kiện theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa phương của bạn.